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社群营销6步法,让你商品卖到爆!

更新时间:2020-06-16 00:23 点击:

当前,微信营销越来越火,对于卖家而言,懂得利用微信营销越来越重要。以前开一家门店,受众只是这片区域,现在你开一家门店,你可以通过微信把东西卖往整个朋友圈。

面对巨大的红利,越来越多的人做起了实体社群。

不过,大家都知道,现在你发太多广告很容易被人屏蔽,而且现在看朋友圈的人越来越少很多人都,即使是宣传了一个力度很大的活动,也可能没人看见,这个时候,利用微信社群营销就变得尤为重要。

那么,如何策划一场成功的微信社群营销活动呢?

一 社群策划

在建群之前,大家应该有个清晰的策划和定位,思考下你的主要目标用户是谁?他们有什么需求?他们有什么痛点?

有一位做轻奢女装的用户,她在做社群运营的时候,首先就设置了入群门槛,只有两次以上购买行为的用户,搭配师才会主动添加其微信,然后以回访的形式做用户调研,进而发现用户的特征属性、兴趣爱好及行为偏好等等信息。

从收集到的用户信息里,知道哪些用户具有哪些需求,运营人员就将具有相同需求点的同类用户拉入社群里,然后不断引导用户在群内进行聊天,根据用户话题提供专业性的指导,比如出席某某场合,需要怎么搭配等等。

另外,在群话题讨论里,运营人员会发掘到用户的痛点(不一定是产品痛点),通过与用户进行单对单地沟通指导,给予解决方案,会令到用户产生惊喜感,从而加深用户的信任与增加联络点。

用户不同,运营方式不同。

例如:如果是一个“美容院”,那么要建立的并不是“美容爱好者沟通 群” ,而是“6 个月,一起变美”群。一个卖保健品的,建立的不应该是“保健品粉丝群”或者“调养爱好者沟通群”,而是“调养秘诀比拼群”或者“一起成为调养专家群”。如果是一个卖钓鱼工具的,建的群应该是“钓鱼技术比拼群” ,或者“我们一起成为钓鱼高手”。

二 引流和建群准备

1、引流

2、准备礼品

礼品投入的作用是能快速聚拢人气。礼品的要求:成本低,包装好,高价值。要实用的礼品,但不用过分的追求高价格高端的礼品,价格决定不了价值。服装店可以准备漂亮的饰品和丝巾作为礼物。

三 抽奖管理

抽奖过程中顾客可能会遇到以下问题:

1. 客户不相信免费抽奖,抽奖这个环节要是纯粹的利他,不能带有广告和推销的感觉,啥事都不干,只要遵守群规就可以抽奖,抽完奖就闭群,第二天接着再抽奖,几天之后别人就放下了戒备的心里。

2. 启动线下顾客消费抽奖环节,打造更直接的信任。(1)前期造势可以让客户中大奖 (2)后期除礼品外可以增加现金抵用券和体验服务重点是线下(3)文案海报做媒介

四 群公告简单明了

这里举例几个公告的样式,具体可以做修改:

1)引流公告: 嗨、亲爱的、 你的支持是我最大的快乐。近期与几位顾客朋友沟通,大家建议组建一个“***客户感恩福利群“ 本群是***客户之家,提供 ****交流 定期分享时尚穿搭、组织集体活动、信息互通等等。作为群主,我会经常免费抽奖送福利。如果你能做到【不在群内打广告、不发链接、不拉票】 回复【1】拉你进群。加入本群,抽奖抽到你手抽筋!

五 维护好社群纪律

1、设定中奖的次数,例如同1人3天内只能中奖1次。

2,群纪律维护:针对打广告,发链接,乱加人处理方案(左手规则, 右手人情)

例如1 次警告提醒, 2 次抱出,然后再私聊安抚后夜里拉进。群规不可以是暴政,不要滥用你的群主权利,因为顾客都是你身边的朋友,真给踢了,你也讨不着好。

六 提高社群参与度

1、进店领奖,互动员亲戚朋友可以帮忙拍照,晒图发群里或发圈(客户见证),以此吸引更多精准客户群体参与抽奖,可以准备好话术。


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